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Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes de bijoux Zaza&Lili passées sur ce site Web par le client (ci-après dénommé «vous») auprès de Zelli of Sweden AB, Rödhakevägen 13, 541 56 Skövde, Sweden (numéro d’enregistrement d’entreprise 559040-2888), ci-après dénommé «nous».
Lorsque vous passez une commande via le site Web, vous confirmez votre acceptation inconditionnelle de ces termes et conditions. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.
Ces conditions générales, ainsi que la commande et la confirmation de paiement constituent le contrat entre vous et nous pour la fourniture de produits. Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales, les produits ou votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à:
En passant une commande sur le site, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont vraies, exactes, à jour et complètes. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus, qui ne sont pas sous tutelle ou agissent en qualité d’entreprise. Si nous ne pouvons pas accepter ou traiter votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Cela peut se produire si les informations que vous nous avez fournies sont incomplètes ou si les produits ne sont plus disponibles, ou en raison d’une erreur dans le prix et / ou d’autres informations sur les produits pour lesquels la commande a été passée. Dans ce cas, nous sommes contraints d’annuler la commande ou une partie de la commande, le montant que vous avez payé pour ces produits vous sera remboursé. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande par nos soins.
Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations sur les produits affichées sur le site Web sont exactes. Cependant, nous ne garantissons pas qu’il n’y ait aucune erreur dans la description et / ou le prix des produits. Nous nous efforçons de montrer les caractéristiques de nos produits, y compris la composition et les couleurs, aussi correctement que possible. Les couleurs que vous voyez sur www.zaza-lili.com dépendent cependant de l’écran de votre ordinateur, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur est capable d’afficher les couleurs et autres détails d’une manière visuellement correcte. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, de cesser de vendre un produit et / ou de modifier les informations sur les produits (y compris les informations sur les prix, la description et la disponibilité) affichées sur le site. Cependant, les changements de prix, de disponibilité ou de description des produits n’affecteront pas les commandes qui ont déjà été acceptées et confirmées par nous.
Les prix sont en EUR et TVA comprise à 25% selon la réglementation suédoise. Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard ou via votre compte PayPal.
Nous utilisons la poste pour l’expédition. Les délais d’expédition peuvent varier selon la disponibilité et l’heure de livraison en fonction de votre emplacement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des retards postaux ou à un cas de force majeure.
En Europe: Frais de livraison 5 EUR. Livraison offerte à partir de 50 EUR.
Reste du Monde: Frais de livraison: 8 EUR. Livraison offerte à partir de 80 EUR.
Des taxes locales selon la réglementation d’importation de chaque pays peuvent être ajoutées.
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours à compter du jour suivant la réception de la marchandise. Pour que le retour soit accepté, l’article doit être inutilisé et dans son état d’origine, toutes les étiquettes doivent encore être jointes, une copie de votre facture doit être fournie et vous devez indiquer votre nom et votre numéro de commande. Vous êtes responsable du coût de l’expédition de retour et du risque des marchandises retournées. Nous vous rembourserons le montant des produits payés dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la réception des articles retournés.
Nous vous conseillons d’utiliser une boîte en carton en cas de retour. Ne mettez pas l’article dans une enveloppe car cela pourrait endommager le bijou pendant le transport. Vous pouvez utiliser le même emballage que celui utilisé lors de la réception des marchandises, mais sachez que vous devez retirer toutes les anciennes étiquettes de l’emballage extérieur pour éviter les erreurs d’expédition.
Les articles marqués SOLDES ne peuvent pas être remboursées mais vous pouvez les échanger contre un autre produit ou une autre taille si en stock. Vous êtes responsable du coût des marchandises retournées et du risque.
RÉCLAMATION
En cas d’article cassé ou défectueux, nous garantissons tous les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale.Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail :
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La marque Zaza&Lili ainsi que toutes les marques, qu’elles soient figuratives ou non, et toutes les illustrations, images et logo qui apparaissent sur ses produits, accessoires ou emballages, qu’ils soient déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de Zelli of Sweden AB et ses sociétés affiliées. Il est strictement interdit de reproduire les marques citées, visuels, photos et logos, qu’ils soient complets, partiels ou modifiés, sans notre autorisation écrite expresse préalable, de quelque manière que ce soit. La violation de cette interdiction peut être poursuivie.
Nous faisons des efforts raisonnables pour remplir nos obligations en vertu de ces termes et conditions. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la non-exécution si un tel retard ou échec est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, sans limitation, une catastrophe naturelle, une explosion, une inondation, un incendie ou un accident, une guerre ou des troubles civils, une grève, une action revendicative ou des arrêts de travail, toute forme d’intervention gouvernementale, un acte ou une omission d’un tiers, le défaut de son (ses) fournisseur (s), le défaut de votre part de nous donner une adresse de livraison correcte ou de nous informer de tout changement d’adresse, ou un défaut de votre part d’affecter le paiement. Nous vous informerons de tout événement imprévu dès que possible après sa survenance et nous exécuterons ses obligations dès que raisonnablement possible.
Les Produits sont uniquement distribués via le site Web et via des revendeurs que nous avons autorisés. Vous ne pouvez pas vous présenter à tort comme étant un revendeur agréé ou comme étant qualifié pour revendre les produits. Nous nous réservons le droit de refuser l’acceptation de votre commande si elle soupçonne que vous avez l’intention de revendre ses produits.
En accédant au site www.zaza-lili.com, vous êtes lié par ces termes et conditions. Nous saluons les efforts visant à régler à l’amiable tout différend qui pourrait survenir. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à la mise en œuvre de ces termes et conditions, la loi suédoise sera appliquée et le forum sera un tribunal public.
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